Prodotti configurabili con illimitate caratteristiche
Modulo spedizione contenuti Plus
Clienti
Anagrafica cliente con illimitati campi custom
Integrazione con CRM di terze parti
Ordini e preventivi
Personalizzazione informazioni ordine illimitati
Gestione illimitati listini base
Gestione illimitati imballi multipli
Gestione illimitate promozioni per singoli prodotti
Storage ordini storici Illimitato
Buffering no Limit ordini in "stato esploso"
Validazione ordine in tempo reale
Analisi vendite
Dashboard avanzate con analisi comportamentali
I prezzi sopra indicati sono riferiti al sistema per la raccolta ordini in mobilità che comprende:
iC Omnichannel OMS
Enterprise backend per la gestione integrata delle vendite
iC Sales App
App per la raccolta ordini in mobilità
Supporto e Helpdesk
Tutte le caratteristiche del servizio di supporto compreso nei prezzi di servizio sopra indicati
FORMULA DI SUPPORTO INCLUSA NEL PREZZO
Steel
INCLUSO
Primo livello Supporto erogato verso l'agente utilizzatore dell'applicazione
Secondo livello Supporto erogato al responsabile di servizio del sottoscrittore (massimo 2 persone). Non prevede supporto progettuale
Copertura servizio Il supporto viene erogato 8 ore al giorno dal lunedì al venerdì escluso giorni festivi. La fascia oraria in cui viene erogato il supporto è dalle 09:00 alle 17:00.
8 _5
Supporto via Trouble ticket Supporto erogato mediante il portale di supporto disponibile all'indirizzo http://support.icatalogue.com
Supporto telefonico Supporto telefonico
Tempo massimo di presa in carico del problema Tempo massimo di presa in carico della richiesta dall'apertura del ticket mediante il portale di supporto o dalla richiesta di supporto aperta telefonicamente
Tempo massimo per la risposta alla richiesta di supporto a partire dalla presa in carico. In caso di problematiche che possano richiedere un rilascio di una release correttiva lato applicazione o lato piattaforma in fase di chiusura del ticket verrà data una previsione tempistica di rilascio della fix correttiva
L'ambiente di "Automazione Forza Vendita Mobile" è un servizio S.a.a.S.. Il sottoscrittore sfrutta la piattaforma accedendo via web. La piattaforma permette la gestione del team di vendita, delle anagrafiche clienti, del catalogo prodotti, degli ordini e preventivi e dell'analisi delle vendite. Il team di vendita sfrutta l'applicazione "iC Sales App per iPad" per la presa ordini.
Requisiti
È dedicato ad aziende con un catalogo prodotti che disponga di un prezzo riferibile a ogni articolo o variante (anche con listini differenziati). È concepito per organizzazioni di vendita composta da agenti che acquisiscono ordini in mobilità mediante un device Apple iPad. Può funzionare mediante l'immissione manuale di tutti i dati o integrato al sistema informativo aziendale.
Interazione altri ambienti iC
"iCatalogue FOR SERVICE" (Web Order Management System) è un modulo aggiuntivo dell'ambiente di "Automazione Forza Vendite". Serve per la gestione ordini da web. Il suo utilizzo è destinato solo a ogni utente (agente o agenzia) dell'applicazione "iC Sales App per iPad". Comporta il pagamento di un costo aggiuntivo per ogni singolo agente o agenzia. Per saperne di più
Pagamenti e fatturazione
A seguito del pagamento, riceverai un'e-mail di conferma riferita all'esito positivo della transazione. Dopo qualche istante, iCatalogue ti invierà la ricevuta elettronica di pagamento. Questo documento non è valido ai fini fiscali. Al termine del mese riferito al pagamento riceverai regolare fattura emessa dal gestore del servizio iCatalogue competente per territorio.
Impegno di sottoscrizione
Puoi decidere se effettuare il pagamento del canone con la formula di addebito mensile o annuale. Pagando annualmente sosterrai 12 mensilità anticipate con uno sconto del 15% circa. Se, invece, opti per la formula mensile, ogni mese - per un minimo di 12 mesi - verrà addebitato l'importo: in ogni caso, l'impegno di sottoscrizione è annuale.
Upgrade, downgrade e disdetta
Direttamente dalla piattaforma, nella sezione "il mio account", hai accesso alle funzioni amministrative. In ogni momento, controlli lo stato della sottoscrizione e puoi decidere se migrare a un piano superiore o inferiore. Puoi disdire quando vuoi e cancellare il tuo piano senza alcuna penale. Non è previsto alcun rimborso per gli importi anticipati in caso di disdetta prima della scadenza prevista.
Informativa sulla privacy
Per quanto concerne i dati personali e comuni oggetto del trattamento, in relazione all'informativa sotto riportata, proseguendo nell’invio del modulo dichiaro di aver preso atto delle modalità con le quali i dati saranno trattati, ed esprimo il mio consenso al trattamento, compreso la comunicazione dei dati oggetto del trattamento per le finalità di cui al sub a) e al sub b) con le modalità previste nell’informativa.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La informiamo che ai sensi del D.lgs 196/2003 i dati personali e comuni da Lei forniti attraverso la compilazione del presente modulo, già acquisiti o che possono essere acquisiti nel corso del rapporto e nell'ambito delle nostre attività, formeranno oggetto di trattamento, anche con l'ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati, nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza per:
a) Finalità strettamente connesse all'erogazione dei servizi richiesti, quindi strumentali alla gestione del rapporto con voi in essere e finalità connesse ad obblighi di legge, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità e da organi di vigilanza e di controllo.
b) Finalità per le quali il consenso debba essere specificatamente espresso, come quelle di tipo commerciale, promozionale e di marketing attraverso comunicazioni telefoniche o per posta ed anche con l'ausilio di sistemi automatizzati di comunicazione, sms, e-mail, fax; per l'organizzazione di eventi, convegni e seminari; per la rilevazione del Vs. grado di soddisfazione mediante interviste, personali o telefoniche, diffusione o invio di questionari telematici o non; in forma anonima per pubblicazioni, per l'elaborazione di studi, statistiche, ricerche di mercato o scientifiche.
I dati personali e comuni potranno essere comunicati a soggetti esterni a iCatalogue GmbH in qualità di "incaricati" o "responsabili" del trattamento dei dati, oppure in taluni casi a soggetti che operano in totale autonomia come distinti "titolari" del trattamento, fermo restando da parte di questi l'adozione di criteri di sicurezza e protezione dei dati in linea con la normativa vigente, per le medesime finalità e gli stessi limiti per i quali sono stati raccolti da iCatalogue GmbH.
I dati oggetto del trattamento non vengono in alcun caso diffusi, ad eccezione di quelli che volontariamente l'interessato rende disponibili sulle eventuali aree comuni del Sito pubblicamente accessibili.
iCatalogue GmbH invita gli interessati a non fornire i propri dati personali all'interno delle aree comuni del Sito pubblicamente accessibili, riservandosi il diritto di cancellare tali dati o renderli anonimi ove si tratti di dati sensibili secondo le definizione di cui all'articolo 4 comma 1 lettera d) del Codice Privacy.
I dati possono, infine, essere comunicati e/o diffusi in forza a provvedimenti, leggi o regolamenti.
Lei potrà, in ogni momento, accedere ai Suoi dati chiedendone l'origine, l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione e, ricorrendone gli estremi, la cancellazione o il blocco nonché esercitare tutti i diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 nei confronti del titolare del trattamento. Per far valere tali diritti, l'interessato potrà inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo privacy@icatalogue.com. Il titolare del trattamento è iCatalogue GmbH.
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