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UN UNICO BACKEND, IN CLOUD

L'hub per processare ordini e gestire l'attività commerciale

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La piattaforma di automazione vendite che governa i tuoi sistemi di acquisizione ordini

Ti offre il controllo, la semplicità e la sicurezza che servono per gestire e automatizzare le vendite su tutti i canali B2B.
La piattaforma iCatalogue OMS si adatta in modo scalabile alle necessità della tua azienda. Grande o piccola, non importa.

Gestione ordini centralizzata

Si chiama "Order Desk" il posto dove troverai tutti gli ordini che la tua azienda riceve e deve gestire.

iCatalogue è completamente integrabile a ogni software gestionale aziendale e gli ordini possono arrivare da qualsiasi canale: dall'applicazione sui tablet della rete vendita (iC SalesApp), dallo store b2b (iC GoDirect), oppure possono provenire via EDI e/o essere immessi manualmente in qualsiasi altro sistema connesso e allineato ad iCatalogue.

In Order Desk controlli gli stati, il consolidamento, il livello di completezza, la sorgente di origine e gestisci le operazioni di pre-processing.

Il team di backoffice può modificare ogni riga, operare sulle condizioni globali dell'ordine e gestire le approvazioni con facilità e precisione.

Visione olistica dei clienti a 360°

L'ambiente "Customer 360" è progettato per centralizzare tutte le informazioni che caratterizzano i clienti della tua azienda.

Le stesse possono essere corredate da dati provenienti da sistemi di terze parti (CRM, Customer Engagement Platform, Software di Helpdesk e servizio clienti...) offrendoti la possibilità di avere un unico hub specializzato dove vedere tutto ciò che riguarda il cliente in modo completo.

Dati aziendali, indicatori di performance, situazione ordini, stato dei resi, e piani di consegna sono configurazioni gestibili in iCatalogue.

Ogni operatore è in grado di dare risposte al cliente in maniera estremamente accurata.

PIM per le vendite

L'ambiente "Sales PIM" è il sistema di Product Information Management di iCatalogue studiato per offrire potenza e versatilità nella gestione delle informazioni relative ai tuoi prodotti.

I dati sincronizzati con il tuo ERP possono essere arricchiti attraverso moderne funzioni di publishing e multicollocazione: ogni informazione tecnica o risorsa multimediale è gestibile con semplicità.

Con l'ausilio degli aggregatori dinamici puoi aggiungere ai tradizionali criteri gerarchici nuove dimensioni di accesso alle informazioni per favorire ottimali esperienze di ricerca sul frontend di e-commerce e sull'app per agenti.

Sales PIM lavora in modalità multilingua e permette al team di marketing di collaborare nelle attività di versioning.

Politiche prezzi e regole promozionali

Il sistema "Price Policy Engine" è una tecnologia iCatalogue, basata su un motore di regole, capace di offrire un ottimo livello di configurazione a sostegno delle dinamiche commerciali della tua azienda.

Gestione dei listini prezzi multipli e della scontistica permettono a clienti e agenti di vendita di operare in piena sintonia con le politiche di vendita aziendali.

Alle promozioni e ai canvass iCatalogue ha dedicato delle funzioni e delle metodologie di configurazione specifica, con l'obiettivo di rendere personalizzabile ogni scenario di vendita.

iCatalogue è duttile e flessibile nella sua capacità di essere integrato a logiche di pricing e promozionali gestite direttamente nell'ERP aziendale.

Gestione dei canali di vendita

Abilitare scenari e tattiche di vendita omnicanale è una forma di progettualità che necessita un supporto tecnologico qualificato.

iCatalogue dispone di "Channel Manager", uno strumento dedicato a gestire le vendite su canali differenziati.

Assortimenti prodotto, gestione delle disponibilità, attivazione di utenti e regole di collaborazione sono i principali parametri sotto il governo di questa componente della piattaforma di commercio unificato iCatalogue.

Analisi dati e performances basata su AI

iCatalogue dispone di un ambiente straordinario per l'analisi dei dati di vendita.

"ISI Analytics" (Integrated Sales Intelligence) offre un cockpit ricco di strumenti fondamentali per il controllo dell'attività commerciale ed impiega tecnologia di Ai (Artificial Intelligence).

Tutti i driver e Kpi necessari a monitorare ogni situazione specifica sono gestibili dai diversi dashboard della piattaforma.

Il sistema BTE (Behavioral Targeting Engine) consente il controllo dell'attività comportamentale di tutti gli agenti di vendita.

SISTEMA INTEGRATO GESTIONE ORDINI

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Gestione avanzata dei contenuti

I responsabili di back-office hanno la possibilità di gestire con massima semplicità regole e dinamiche di publishing orientate al governo contenutistico totale.
Organizzi facilmente categorie, brand, prodotti, cataloghi sfogliabili. Importi da ERP e/o altre fonti dati e arricchisci gli strati di informazione in modo illimitato dalla piattaforma.

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Aggregatori dinamici

Dal back-end, con semplici procedure guidate, pre-configuri segmenti di prodotto filtrati per attributi, prezzo, disponibilità, tags e date di creazione o modifica.
Dall'applicazione e dal sistema di Web Order Management puoi associare a questi aggregatori ulteriori parametri rendendo la ricerca mirata e imparagonabilmente veloce.

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Pdf sfogliabili con gestione integrata SKU's

Importi i tuoi cataloghi pdf e una procedura batch li processa autoreferenziando le pagine. Puoi gestire automaticamente l'associazione degli articoli alle relative pagine del catalogo.
Lavori in modo combinato alla ricerca tradizionale, sfogliando e acquisendo righe d'ordine da ogni pagina accedendo alla lista delle referenze, visualizzandone singolarmente le caratteristiche.

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Gestione globale ordini

Dalla piattaforma è possibile governare tutte le attività di gestione ordini. iCatalogue è completamente integrabile a qualsiasi altro software proposto a queste attività (ERP e/o WMS). In "Order Desk" si centralizzano gli ordini provenienti da qualsiasi canale. Il sistema di Order Management rende più performante le attività del team di backoffice nelle attività di controllo e validazione.

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Inizializzazione rapida e resync autoallineante

Un sofisticato sistema denominato IRAS (Initializing and Resync Adjustment System) è dedicato a offrire massima usabilità a medie e grandi flotte di agenti vendita.
L'architettura prevede istanze specifiche per l'inizializzazione veloce delle strutture dati in fase di primo accesso, con metodi automatici di resincronizzazione e allineamento dei dati.

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Sistema centralizzato delle notifiche 

Sales Teamroom è l'hub dove vengono pubblicati tutti i messaggi individuali, di gruppo o aziendali dedicati ai membri del team di vendita. Un sistema di notifiche in push tiene aggiornati gli agenti e i manager in merito alle attività di vendita e order management Possono essere parametrizzati i livelli di notifica sugli stati degli ordini con messaggistica istantanea e via e-mail.

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PERCHÉ iC

Forse perché è il sistema più sofisticato, semplice ed accessibile per vendere su più canali con un unica piattaforma

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LE FUNZIONI

Piattaforma e applicazione dispongono di una gamma impressionante di funzioni per aiutarti a vendere meglio

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INTEGRAZIONE

iCatalogue sa dialogare con ogni altro sistema aziendale dedicato alla gestione di prodotti, vendite e relazioni con i clienti

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