QUESTI “TERMINI D’USO” CONCORRONO ALLA DISCIPLINA RELATIVA ALL’ACQUISIZIONE DI UN CLIENTE SOTTOSCRITTORE DEL SERVIZIO UNISALES. INTERCORRONO TRA FORNITORE E UTENTE DEL SERVIZIO. ACCETTANDO QUESTI TERMINI, CLICCANDO SUL CHECKBOX CHE INDICA LA TUA ACCETTAZIONE, USANDO IL SERVIZIO UNISALES O SOTTOSCRIVENDO UN CONTRATTO CHE RIMANDA A QUESTI TERMINI LI STAI ACCETTANDO NELLA LORO INTEREZZA. SE STAI PER ACCETTARE QUESTI TERMINI PER CONTO DI UN’AZIENDA O DI UN’ALTRA ENTITÀ GIURIDICA, SIGNIFICA CHE HAI IL POTERE DI RAPPRESENTARE LEGALMENTE QUESTA AZIENDA O ENTITÀ GIURIDICA. SE NON HAI QUESTO POTERE O NON SEI D’ACCORDO CON I TERMINI DI SERVIZIO DI UNISALES NON DEVI ACCETTARLI E NON DEVI USARE IL SERVIZIO UNISALES.
Non devi entrare o richiedere accesso ai servizi Unisales se sei un nostro diretto concorrente, senza la nostra specifica autorizzazione scritta.
1. Premesse
2. Definizioni
3. Entità giuridiche di contrattualizzazione
4. Requisiti per l’attivazione del servizio
5. Condizioni generali
6. Modalità di accesso alla piattaforma
7. Limitazione di responsabilità
8. Unisales Partners
9. Servizi di terze parti e uso delle API
10. Proprietà intellettuale
11. Cancellazione account
Il servizio di “Catalog Management” denominato “Unisales” è regolamentato dai seguenti “termini d’uso” che definiscono le condizioni per l’utilizzo di tale servizio, erogato mediante un sistema basato sui seguenti componenti informatici:
una “piattaforma”, accessibile via web;
un’ “applicazione” per dispositivi “tablet”.
I presenti “termini d’uso” possono essere modificati in qualsiasi momento e in qualsiasi punto: l’utilizzo del servizio determina la loro accettazione e ogni loro successiva variazione.
Vengono, sotto, definiti alcuni termini presenti nel presente documento:
PIATTAFORMA : è la piattaforma informatica denominata Unisales dedicata alla gestione di attività di “catalog management” e di “order taking”, accessibile unicamente via web.
APP : è l’applicazione Unisales per Tablet
FORNITORE : è la Società “Proprietaria” e/o “Licenziataria” predisposta – per competenza territoriale – alla gestione totale del servizio Unisales su una specifica area geografica. Nel seguente “Punto nr. 2” del presente documento “Termini e condizioni” vengono indicate le diverse Società erogatrici del servizio Unisales nelle rispettive aree geografiche.
UTENTE : è la Società che sottoscrive il “Contratto di Servizio”.
CATALOG MANAGER : è il responsabile per il servizio preposto presso UTENTE (generalmente è colui che dispone delle credenziali di accesso alla piattaforma).
APP USER : è l’utilizzatore di “APP” (generalmente Agenti, Rivenditori, Utilizzatori Finali e/o Clienti di UTENTE).
L’organizzazione internazionale di vendita di Unisales prevede la contrattualizzazione, da parte di UTENTE, con il gestore del servizio Unisales di competenza territoriale.
Sotto vengono indicate le diverse Società gestrici del servizio Unisales, la loro area di competenza e la legge applicabile per ognuna.
È definito FORNITORE la società gestrice del servizio Unisales per competenza territoriale, in riferimento alla nazione di domicilo legale di UTENTE.
Se hai domicilio in: |
Stai contrattualizzando con: |
L’indirizzo è: |
La legge di riferimento è: |
Il foro competente è: |
|---|---|---|---|---|
Italia |
Unisales Srl |
Via Albano Zanella, 23 – 25030, Erbusco (BS) legal@unisales.eu |
Diritto Italiano |
Brescia – ITALY |
Germania, Nord America, Canada, Middle Est, Africa, altri paesi del mondo. |
Unisales Srl |
Via Albano Zanella, 23 – 25030, Erbusco (BS) legal@unisales.eu |
Diritto Italiano |
Brescia – ITALY |
Cina, Giappone, Taiwan, Singapore, Australia, Corea, Malesia, Nuova Zelanda. |
Unisales Srl |
Via Albano Zanella, 23 – 25030, Erbusco (BS) legal@unisales.eu |
Diritto Italiano |
Brescia – ITALY |
Ogni UTENTE potrà usufruire del servizio Unisales solamente dopo la preventiva lettura, in tutte le sue parti, ed espressa accettazione a distanza mediante internet (accettazione “online”) dei presenti “Termini d’Uso”.
Oltre all’accettazione dei “Termini d’uso” è necessaria l’accettazione a distanza anche del “Contratto di servizio”: firmando e/o accettando a distanza il “Contratto di servizio” lo si ritiene approvato in tutte le sue clausole e regolarmente sottoscritto da parte di UTENTE.
Non sono previste attivazioni del servizio in modalità trial (per fini di prova). UTENTE deve dunque sempre aver pagato la fee di attivazione e il primo canone per poter attivare il servizio Unisales.
UTENTE deve prendere visione delle caratteristiche tecniche del servizio Unisales e informarsi delle funzionalità da esso offerte (evincibili dal sito web di Unisales).
Nessuna funzione aggiuntiva (non ufficialmente descritta sul sito Unisales) viene garantita, salvo specifica dettagliata specifica contrattualizzazione scritta (e a fronte di dedicato corrispettivo economico aggiuntivo).
Devi essere maggiorenne per essere UTENTE e per poter accedere al servizio Unisales.
Il supporto tecnico di base è offerto solamente ai CATALOG MANAGER di UTENTE.
Il supporto tecnico non viene offerto direttamente agli APP USER.
UTENTE non può utilizzare il servizio Unisales per la pubblicazione o diffusione di contenuti illegali, e comunque non può fare alcun uso di Unisales in contrasto con nome giuridiche del paese in cui lo sta utilizzando.
L’accesso al servizio è effettuato tramite credenziali denominate “username” e “password”.
Il servizio può essere utilizzato da postazioni differenti, ma fino a quando un CATALOG MANAGER, identificato dal codice “username”, è all’interno del servizio non sarà possibile per altri CATALOG MANAGER entrare nella piattaforma Unisales utilizzando le stesse credenziali.
UTENTE si impegna a conservare con la massima riservatezza le credenziali necessarie per l’accesso alla piattaforma Unisales ed è responsabile anche della custodia degli stessi.
UTENTE sarà quindi l’unico responsabile di qualsiasi danno causato dall’eventuale utilizzo con le sue credenziali da parte di terzi.
UTENTE si impegna comunque a comunicare immediatamente a FORNITORE l’eventuale furto, smarrimento, perdita ovvero appropriazione a qualsiasi titolo, da parte di terzi, di login e password.
UTENTE si impegna inoltre, ai sensi del codice privacy, a variare la propria “password” almeno una volta ogni sei mesi, mediante la funzione “modifica password” offerta dalla piattaforma.
In fase di registrazione, FORNITORE è tenuto a fornire informazioni e riferimenti (in particolare l’indirizzo email) aggiornati, completi e accurati.
UTENTE è tenuto a non cercare di aggirare o manomettere l’accesso e l’autenticazione alla console.
E’ fatto esplicito divieto a FORNITORE di accedere al servizio attraverso programmi o metodi diversi da quelli ufficialmente rilasciati e gestiti da FORNITORE; il tentativo di violare la sicurezza del servizio e di effettuare interventi di hacking o di reverse engineering costituisce comportamento illecito.
UTENTE è tenuto ad avvisare tempestivamente FORNITORE nel caso di uso non autorizzato dell’accesso al Servizio e alle sue funzioni, o di qualsiasi violazione di sicurezza.
UTENTE usufruisce del servizio Unisales, messo a disposizione da FORNITORE, assumendosi ogni responsabilità derivante dall’utilizzo del servizio stesso.
FORNITORE non è imputabile di eventuali danni o disservizi derivanti da usi non autorizzati dell’accesso tramite le credenziali assegnate all’UTENTE.
In nessun caso FORNITORE potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti dovuti a:
perdite accidentali di dati;
perdite di opportunità;
perdite di profitti;
costi per attività di inserimento dati e successivo non utilizzo del servizio;
funzionalità del servizio desiderate e/o ritenute utili o indispensabili a UTENTE, ma che – al momento della sottoscrizione del “contratto di servizio” – non erano state ufficializzate sul sito web di Unisales e/o dettagliatamente negoziate per iscritto
Qualche giurisdizione non accetta la totale limitazione o esclusione di responsabilità per danni accidentali: in tale caso la responsabilità massima di FORNITORE non potrà mai, comunque, essere superiore a Euro 500 (diconsi Euro Cinquecento).
FORNITORE si avvale della collaborazione commerciale e progettuale con talune aziende qualificate nei seguenti ambiti:
integrazione dei sistemi informativi;
comunicazione digitale.
FORNITORE seleziona, qualifica, forma e certifica tali aziende definendole “Unisales Partners”.
Ogni Unisales Partner può fornire a UTENTE servizi di progettazione, modellazione grafica, integrazione con software e/o servizi di terze parti.
La contrattualizzazione e relativa fatturazione – riferita unicamente a servizi progettuali, formativi e consulenziali – avviene tra UTENTE e Unisales Partner in pienissima autonomia e in completa estraneità e totale assenza di controllo da parte di FORNITORE: per tale ragione FORNITORE, non può essere ritenuto responsabile di qualsivoglia inefficienza, disservizio e/o negligenza da parte di un Unisales Partner.
La condizione necessaria per l’avvio delle attività progettuali sulla piattaforma da parte di un “Unisales Partner”, è unicamente l’attivazione della piattaforma.
Mediante l’uso dell API (Application Programming Interfaces) puoi permettere a servizi di terze parti di scambiare dati con la piattaforma Unisales.
L’uso di servizi di terze parti è regolamentato solo e unicamente dai relativi “Termini di servizio” e da eventuali “Services Agreement” disponibili presso i gestori di tali servizi.
FORNITORE non è responsabile per il cattivo funzionamento di tali servizi e/o per la cancellazione e/o perdita totale o parziale di dati dovuta a sessioni di allineamento dati con servizi di terze parti.
Abilitando i servizi di terze parti, UTENTE sta espressamente permettendo a FORNITORE di trasmettere i dati di UTENTE al servizio richiedente.
La proprietà intellettuale della piattaforma Unisales e delle applicazioni Unisales per tablets sono di proprietà di FORNITORE.
La proprietà intellettuale delle componenti software di terze parti eventualmente adottate dalla piattaforma Unisales, rimane di proprietà dei legittimi proprietari.
Devi essere maggiorenne per essere UTENTE e per poter accedere al servizio Unisales.
Ogni UTENTE potrà usufruire del servizio fornito solamente dopo la preventiva lettura in tutte le sue parti ed espressa accettazione a distanza mediante internet (accettazione “online”) dei presenti “Termini d’Uso.
QUESTA “POLITICA DI RIMBORSO” CONCORRE ALLA DISCIPLINA RELATIVA ALL’ACQUISIZIONE DI UN CLIENTE SOTTOSCRITTORE DEL SERVIZIO UNISALES. INTERCORRE TRA FORNITORE E UTENTE DEL SERVIZIO.
ACCETTANDO QUESTI POLITICA DI RIMBORSO, USANDO I SERVIZIO UNISALES O SOTTOSCRIVENDO UN CONTRATTO CHE RIMANDA A QUESTA “POLITICA DI RIMBORSO”, LA STAI ACCETTANDO NELLA SUA INTEREZZA. SE STAI PER ACCETTARE QUESTA “POLITICA DI RIMBORSO” PER CONTO DI UN’ AZIENDA O DI UN’ ALTRA ENTITÀ GIURIDICA, SIGNIFICA CHE HAI IL POTERE DI RAPPRESENTARE LEGALMENTE QUESTA AZIENDA O ENTITÀ GIURIDICA. SE NON HAI QUESTO POTERE O NON SEI D’ACCORDO CON LA “POLITICA DI RIMBORSO” DI UNISALES NON DEVI ACCETTARLA E NON DEVI USARE IL SERVIZIO UNISALES.
1. Norme regolatrici in materia di rimborso
2. Richieste di rimborso
FORNITORE non prevede rimborso pecuniario, o in qualsiasi altra forma, sugli importi ad essa pagati per l’uso del servizio Unisales.
Gli unici casi in cui è previsto un eventuale rimborso sono i seguenti:
errata fatturazione da parte di FORNITORE ;
dimostrabile attività fraudolenta da parte di un dipendente dell’azienda cliente che sottoscrive il contratto di servizio Unisales ed effettua il pagamento senza l’autorizzazione dell’azienda cliente (in tal caso si richiede evidenza di denuncia all’autorità giudiziaria, con specifico riferimento ai fatti occorsi).
Il rimborso verrà effettuato in una delle due seguenti modalità:
riaccredito della somma da rimborsare sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto del servizio;
bonifico bancario.
In ogni caso, FORNITORE si riserva di valutare e di accordare o meno il rimborso.
Per qualsiasi richiesta di rimborso il cliente è tenuto a scrivere, allegando ogni forma di documentazione che faciliti le operazioni di comprensione, all’indirizzo: refund@unisales.eu